In questa pagina, offriamo un campione di una lettera di contestazione per un prodotto che presenta difetti, che potete utilizzare come riferimento. Il modello può essere scaricato e adattato secondo le vostre necessità in un programma di elaborazione testi come Microsoft Word.
Esempio di lettera di contestazione per un bene viziato da difetti
Qui presentiamo un esempio di una lettera di contestazione che potete utilizzare come guida per redigere una comunicazione ufficiale in caso abbiate acquistato un bene difettoso.
Oggetto: Contestazione per vizi del bene cod. [codice del bene o descrizione]
Gentile [Nome Destinatario o Azienda],
con la presente desidero/esprimiamo segnalare un problema riscontrato con il prodotto che ho/abbiamo acquistato da voi, codificato o descritto come [inserire codice/descrizione del bene], per cui è stato stipulato il contratto in data [inserire data del contratto].
Purtroppo, in data [inserire data di scoperta dei difetti], è stato constatato che l’articolo sopra citato presenta i seguenti difetti: [descrizione dettagliata dei difetti]. Tali difetti non erano apprezzabili al momento dell’acquisto e si ritiene che siano insorti per cause non imputabili al normale uso del bene.
Conformemente a quanto previsto dall’art. 1492 del codice civile, procedo con la presente denuncia dei difetti del bene acquistato, richiedendo [inserire la richiesta specifica, ad esempio: la riparazione, la sostituzione o la restituzione degli importi versati].
In assenza di una vostra risposta risolutiva entro e non oltre [inserire termine, ad es. 15 giorni] dalla ricezione della presente, mi vedrò costretto/a a prendere in considerazione ulteriori azioni per tutelare i miei/nostri diritti, comprese eventuali vie legali.
In attesa di una vostra celere e favorevole risposta al riguardo, porgo distinti saluti.
[Firma]
[Nome e Cognome del Mittente]
Come compilare la lettera di contestazione per un bene difettoso
Per compilare adeguatamente la lettera di contestazione, è importante seguire scrupolosamente i seguenti passi:
-Informazioni personali: Assicurati di includere tutti i tuoi dati personali essenziali come mittente (nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo).
-Dettagli del contratto o dell’ordine: Fornisci i dettagli esatti della transazione, incluso il numero del contratto o dell’ordine e la data dell’acquisto.
-Descrizione del difetto: Descrivi chiaramente il difetto riscontrato, fornendo tutti i dettagli che possono aiutare il destinatario a comprendere la natura del problema.
-Richiesta: Indica la tua richiesta in modo chiaro e deciso, seguendo quanto previsto dalla legge in caso di beni difettosi.
-Firma: Non dimenticare di firmare la lettera al suo termine.
